方案簡介
智能催收管理解決方案
運用先進的動態評分及風險定價模型、多級智能策略、大語言模型等人工智能技術，以案件管控為導向，以提高催收效率和合規催收作業為雙目標，從金融行業不良資產催收處置全流程出發，實現業務和管理的結構化、流程化、精細化、標準化、智能化，達到防范化解經營風險、規范業務操作、輔助管理決策、提高工作效率、促進業務發展、降低管理成本、提高催收效益的目的。
方案架構
方案優勢
智能化催收管理
實現批量化、智能化的分案，采用大數據建模、人工智能機器學習等技術，支持不同維度分案，支持催收系統全流程智能化管理， 支持委托方、平臺方及處置方三方的角色及權限管理；借助核心的AI算法對案件進行AI評分，并根據評分做案件處置分流，高評分 案件走機器人催收，其余案件走人工催收，大大降低案件催收成本，同時減少人工催收不合規風險；支持海量案件同時跑，打破人 工上限
智能化風控管理
通過智能分案、智能催收策略控制回款進度不及預期的風險；通過智能質檢避免暴力催收、誘導再融資還款等引起客戶投訴、監管 部門處罰的風險；通過統一催收平臺的方式保證催收數據不出甲方公司，保護債務人個人隱私，避免個人信息泄露風險
BI可視化數據分析
通過多維度的數據分析、全方位的數據展示、幫助甲方以及第三方催收公司快速發現問題所在；根據不同的案件質量、案件特性、 有針對性的優化催收策略
方案價值
智能催收策略
實現入催、隊列轉移、分案、派案、自動化作業、出催全流程自動化
智能多模態多輪對話催收
同時支持常規催收方式和智能多輪多模態對話催收方式，通過多種方式多輪協作，實現與客戶的自動化擬人溝通，提升催收效果和 客戶體驗
動態催收評分及風險定價模型
對催收案件及債務人動態評分，根據評分進行分案、派案、制定作業策略；對委外公司進行動態評分，根據評分確定分案比例、傭 金風險定價、合同是否續簽
委外集中管理
委外催收及法訴催收均支持集中式管理，實時監控催收效能及合規程度；同時通過多法人數據權限隔離、個性化定義催收策略保障 催收公司及律所靈活作業
法訴+人工混催管理
提供統一催收平臺，支持智能洗號、電催、法催、短信、語音、還款及轉派等功能，支持資產公司、律所、催收公司信息共享，支 持催收策略靈活切換，最大限度提高回款效率
智能質檢
支持聲紋之別、靜音檢測、語速檢測、搶話檢測、關鍵詞檢測、語義檢測、情緒檢測、話術流程檢測、日期檢測、時間檢測、日催 收密度檢測等質檢規則，人工+機器人相結合
績效考核
對委托機構、處置機構、處置人員、貸款機構、貸款產品、周期、分案批次、逾期狀態等多維度進行指標考核，自定義績效考核維 度、方案，績效結果運用于分案、傭金計算，支持多法人模式
業財一體化
自動計算自催團隊績效提成、委外公司傭金提成；管控催收過程中的費用、報賬、款項支付、發票等，支持會計核算；單個或聚類 逾期案件回收款及成本分析，優化智能策略模型
典型客戶
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